只要聽講座(zuo)填報名表(biao),凈水器就(jiu)能免費安(an)裝(zhuang)?
一(yi)、街頭宣傳,聽講座(zuo)就送凈(jing)水器
有(you)老人稱,他(ta)們都是在遛彎(wan)的時(shi)候,有(you)年輕(qing)人向他(ta)們宣(xuan)傳凈水(shui)器現在搞促(cu)銷,可(ke)(ke)免費給(gei)用(yong)戶進(jin)行安裝(zhuang),并告知在某某酒店進(jin)行凈水(shui)器相(xiang)關知識講解,只要去聽他(ta)們的講座(zuo)并報名填表,就可(ke)(ke)到家免費給(gei)安裝(zhuang)一臺凈水(shui)器。
二、洗(xi)腦吹噓,凈水(shui)器過(guo)濾后的水(shui)好喝又健康。
銷售(shou)人(ren)員(yuan)利用在臨時租用場(chang)所(suo)對前來申請領取免(mian)(mian)費凈(jing)水(shui)(shui)器的(de)(de)老(lao)(lao)年(nian)人(ren)進行產品宣(xuan)傳,稱(cheng)用某牌子凈(jing)水(shui)(shui)器經(jing)過(guo)(guo)過(guo)(guo)濾的(de)(de)水(shui)(shui)好喝又健康,而且(qie)喝涼的(de)(de)更有益健康,不建議燒(shao)開喝,經(jing)過(guo)(guo)一(yi)番洗腦,老(lao)(lao)人(ren)對現場(chang)宣(xuan)傳深信不疑,覺(jue)得講師說得很有道理,飲用凈(jing)水(shui)(shui)器處理過(guo)(guo)的(de)(de)水(shui)(shui)太有必要了,而且(qie)凈(jing)水(shui)(shui)器還免(mian)(mian)費送,那(nei)就安裝一(yi)臺吧(ba)。
三、上(shang)門安裝,凈水機免費,領濾芯(xin)5000元(yuan)。
隨后,安(an)裝(zhuang)人員在上門安(an)裝(zhuang)時(shi),表示要收(shou)取耗材款才(cai)能免費安(an)裝(zhuang)凈水器,即(ji)支付5000元一次性購(gou)買(mai)12個耗材(濾芯)。
老(lao)人(ren)(ren)覺得花5000元買濾芯不(bu)值得。安裝人(ren)(ren)員(yuan)看出(chu)了(le)老(lao)人(ren)(ren)的(de)心思,改口(kou)稱可(ke)減免2400元。老(lao)人(ren)(ren)覺得撿了(le)便宜,馬(ma)上交付了(le)2600元濾芯款(kuan)。凈(jing)(jing)水器(qi)安裝完后的(de)第(di)二天(tian),老(lao)人(ren)(ren)感覺自己上當受騙了(le),因為(wei)當時促銷(xiao)人(ren)(ren)員(yuan)說(shuo)的(de)是免費安裝,但自己卻花了(le)錢。而老(lao)人(ren)(ren)相信了(le)銷(xiao)售人(ren)(ren)員(yuan)的(de)宣(xuan)傳,喝涼凈(jing)(jing)化水后,胃部出(chu)現不(bu)適。
商家無法聯系退貨(huo)受阻
凈水(shui)器廠家(jia)被列入(ru)異(yi)常名單
市消協(xie)工作(zuo)人員(yuan)在接到老人投訴后(hou),發現(xian)老人沒有(you)任(ren)何購買憑證,工作(zuo)人員(yuan)根(gen)據老人提供銷(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)電話也(ye)無法聯(lian)系上,后(hou)又聯(lian)系到凈水器銷(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)臨時(shi)租(zu)用(yong)培(pei)訓場地,工作(zuo)人員(yuan)表示臨時(shi)租(zu)用(yong)會議(yi)室沒有(you)簽(qian)訂(ding)租(zu)賃合(he)同,只(zhi)能提供租(zu)用(yong)人電話,但也(ye)無法接通。
消協工作人員又根(gen)據投訴人提供的凈(jing)水器信息,查詢(xun)某牌凈(jing)水器廠方注(zhu)冊登(deng)記(ji)地(di)址(zhi)為河北省(sheng)廊坊市大城(cheng)縣平舒鎮北關村,在(zai)市場監管局企業登(deng)記(ji)信息中標(biao)注(zhu)“因登(deng)記(ji)注(zhu)所(suo)或(huo)者經營場所(suo)無法聯系”被列(lie)入異常名錄(lu)。
工(gong)作(zuo)人員通過當(dang)地(di)電(dian)信部門也查(cha)詢不到該公司(si)的(de)電(dian)話。
從老(lao)(lao)人(ren)的(de)投訴案例可以看出,某(mou)牌(pai)凈水器的(de)質量和售后(hou)服務缺乏保障。現實(shi)中(zhong),一(yi)些不(bu)(bu)規范、不(bu)(bu)誠信廠家和銷售商,用不(bu)(bu)正當促銷手(shou)段行(xing)騙(pian)(pian),尋(xun)找的(de)大都是沒(mei)有(you)防范能力的(de)老(lao)(lao)年(nian)人(ren)。由于(yu)信息(xi)不(bu)(bu)對稱,老(lao)(lao)年(nian)人(ren)思維能力及分析(xi)問(wen)題能力較弱,易(yi)被感化(hua),所(suo)以容易(yi)上當受騙(pian)(pian)。
從上述(shu)案例來看(kan)凈水器的(de)確是(shi)免(mian)費(fei)(fei)安裝的(de)但是(shi)免(mian)費(fei)(fei)的(de)只是(shi)機體里面(mian)的(de)濾(lv)芯可不是(shi)免(mian)費(fei)(fei)的(de)
從老人投訴案例中(zhong)銷售出(chu)現(xian)系列問(wen)題,我們認為某牌凈水器的(de)質量和售后服務是無(wu)法保障的(de)。
一(yi)是從調查(cha)中工(gong)作人員與該地(di)市(shi)場監管局消費(fei)維權(quan)中心(xin)聯系(xi)得知,該企業在注冊(ce)(ce)所登記地(di)址經過查(cha)找(zhao)根本無(wu)這家生(sheng)產(chan)企業,由于注冊(ce)(ce)企業法人是外地(di)身份證,通(tong)過電話方(fang)式(shi)已無(wu)法找(zhao)到(dao)企業責任人查(cha)清問題。
二(er)(er)是(shi)尚不了解二(er)(er)位(wei)老人免費安(an)裝該(gai)凈(jing)水器是(shi)否是(shi)合格產品(pin)、有無凈(jing)水的作用?
三是(shi)(shi)在無法找到廠家及銷售商(shang)情況下,如(ru)果(guo)商(shang)品不是(shi)(shi)合(he)格品及使用中出現問題根本沒(mei)有(you)“三包”保(bao)障(zhang)。可以說消費(fei)者自認為(wei)免費(fei)安裝(zhuang)撿了便(bian)宜,實(shi)際已(yi)掉(diao)入免費(fei)安裝(zhuang)陷阱。
在消費中(zhong),之(zhi)(zhi)所以會有那么多人(ren)上當受騙,固然有不(bu)誠信(xin)(xin)賣(mai)家及一(yi)(yi)些騙子手(shou)法高(gao)明(ming)之(zhi)(zhi)外,也與一(yi)(yi)些市民愛占小便宜或警惕性不(bu)高(gao)有直(zhi)接關(guan)系。特別(bie)是面對(dui)一(yi)(yi)些不(bu)規范、不(bu)誠信(xin)(xin)廠家和銷售(shou)商,用(yong)不(bu)正當促銷手(shou)段行騙,尋找的大都是沒有防范能力的中(zhong)老(lao)年人(ren)。由于信(xin)(xin)息不(bu)對(dui)稱,老(lao)人(ren)思維能力及分析問題能力較弱(ruo),易(yi)被(bei)感化,所以容(rong)易(yi)中(zhong)槍(qiang)。
消(xiao)費提(ti)示
理性面對免費促銷,避免落入(ru)圈套
免(mian)費安裝、免(mian)費贈送(song)禮(li)品、免(mian)費送(song)濾(lv)芯等(deng)推銷產(chan)品,然后(hou)用不實信(xin)息誘導(dao)消(xiao)(xiao)費者促(cu)銷方式經常可見。消(xiao)(xiao)費者必須清楚,他們(men)并非慈(ci)善(shan)組織,實際上是將(jiang)“免(mian)費”當(dang)成誘餌,通過不實宣傳吸(xi)引消(xiao)(xiao)費者,利用消(xiao)(xiao)費者圖便宜這(zhe)種心理帶你一步步走進(jin)免(mian)費促(cu)銷陷阱。
就(jiu)凈水器而(er)言,該類產品(pin)在市場(chang)上銷售已有多年,隨著產品(pin)品(pin)類增多,產品(pin)品(pin)質良莠不齊,消(xiao)費者想(xiang)要選擇一(yi)款合適(shi)的凈水器。
首先一定(ding)選擇正(zheng)規銷售渠道(dao),盡量選擇知(zhi)(zhi)根知(zhi)(zhi)底的購買(mai),以后能找到人(ren),因為凈水器是個服(fu)務性很(hen)強的產品(pin),后期需要服(fu)務,以后凈水器出現(xian)什么問題有人(ren)解決(jue),買(mai)個安心。
二是選(xuan)擇熟悉真正大品(pin)牌的(de)凈水器(qi),同時可通過不同品(pin)牌的(de)產品(pin)性價比(bi)來選(xuan)擇適(shi)合凈水器(qi),消費(fei)者(zhe)應了解(jie)一(yi)臺凈水器(qi)的(de)關鍵是濾芯,濾芯的(de)好壞直接決(jue)定著(zhu)凈水器(qi)品(pin)質的(de)好壞。
三是注意(yi)了解所購買的(de)(de)商品質保(bao)期(qi)限,“三包”責(ze)任服務內容。對從(cong)網上購買的(de)(de)該類產(chan)品一定(ding)要注意(yi)選擇(ze)在當地有聯保(bao)服務的(de)(de)品牌,因(yin)為凈水器是一種需要長(chang)期(qi)維(wei)護、更換濾芯的(de)(de)產(chan)品,避免利益(yi)無(wu)保(bao)障,經(jing)濟(ji)受損。
四是消費(fei)者(zhe)注意消費(fei)前自身保護(hu)(hu)。消費(fei)中對各類促(cu)銷信息(xi)(xi)要擦亮眼睛,增強信息(xi)(xi)辨別意識和警(jing)惕性,維護(hu)(hu)好自己的合(he)法權益。
此外,消費中一定索要合法消費憑(ping)證,以備發生(sheng)糾紛時維權(quan)所用。